مشتریان VMware “عصبانی” ، “ناامید” و مهاجرت • ثبت نام

طرف دیگر دومینیک جانسون از VMware تغذیه می شود.

چند سال به عقب ، اینگونه نبود. جانسون ، مدیر فناوری اطلاعات در پیمانکار ساخت و ساز و معدن مدنی استرالیا ، Golding ، از VMware Cloud در AWS برای میزبانی برخی از بارهای کاری و بازیابی فاجعه استفاده کرد.

پس از به دست آوردن Broadcom VMware ، جانسون متوجه “یک زن و شوهر از خرابی های پشتیبانی” شد و سایر حوادث پیشنهاد کردند که استاندارد خدمات Virtzilla پس از این معامله کاهش یافته است.

سپس شلوغی بین Broadcom و AWS به وجود آمد ، که به پایان رسید توانایی چرخش سرورهای تقاضا در VMware Cloud در AWS.

دکل بازیابی فاجعه گلدینگ به خاصیت ارتجاعی متکی بود ، بنابراین جانسون “شروع به عصبی شدن کرد”. VMware به او اطمینان داد که بازیابی فاجعه هنوز هم مطابق آنچه لازم است کار می کند ، اما پس از ارزیابی ریسک و گپ زدن با رئیس خود ، جانسون تصمیم گرفت که با وجود کار لازم برای انجام این کار ، طلایی بهتر به سکوی دیگری منتقل شود.

جانسون به ما گفت كه او با Broadcom “بسیار عصبانی” است كه به دلیل ایجاد تغییراتی كه هیچ فایده ای آشکار به وجود آورد و باعث شد وی جایگزین سیستمی شود كه كار كند.

واکنش Yew Wei Kee به VMware؟ “ناامیدی”. دستیار VP در MSIG بیمه آسیا به ما گفت که Biz از روزهای ESX 3.0 2007 از VMware استفاده کرده است. اما پس از تصاحب Broadcom ، MSIG مجوز جدیدی ارائه شد که می توانست 300 تا 400 درصد قیمت ها را افزایش دهد. کی فهمید که این پیشنهاد برای بنیاد VMware Cloud (VCF) ، یک مجموعه بسته بندی شده است که محاسبات ، ذخیره سازی و شبکه را پوشش می دهد.

MSIG آن بسته را نمی خواست. کی گفت VMware یکی از بسته های کوچکتر آن را که متمرکز بر مجازی سازی سرور است ، پیشنهاد کرد ، اما نیازهای پشتیبانی MSIG 24×7 را ارائه نداد.

تاریخ طولانی بیمه گر با VMware برای هیچ چیز به حساب نمی آید ، و کی احساس کرد که MSIG قادر به ایجاد رابطه مناسب با Broadcom نخواهد بود.

MSIG همچنین یک کاربر Nutanix بود و اکنون کل ناوگان خود را از 1500 به 2000 دستگاه مجازی Nutanix منتقل کرده است.

گلدینگ نیز به Nutanix رفت و خوشه های NC2 را در AWS پذیرفت. لباس فقط یک یا دو سال این کار را انجام داده است ، زیرا قصد دارد مهاجرت کامل به EC2 را انجام دهد ، اما احساس می کند که ترتیب موقت ارزش آن را دارد.

جانسون گفت ثبت نام روند مهاجرت ساده بود و او حتی می توانست آخر هفته را هنگام وقوع در آخر هفته بماند.

با کمال تعجب ، اندکی پس از اتمام مهاجرت ، وی از یک مدیر حساب VMware تماس گرفت که خود را به عنوان نقطه تماس جدید خود معرفی کرد – غافل از اینکه جانسون قبلاً برنامه ریزی کرده بود تا روابط گلدینگ را با واحد تجاری Broadcom پایان دهد.

ذخیره سازی

ثبت نام با جانسون و کی در کنفرانس بعدی Nutanix این هفته ملاقات کرد ، جایی که شرکت نیروی دریایی و خدمات مالی ایالات متحده Moody's Mistrations VMware خود را بازگو کرد.

مدیرعامل Nutanix Rajiv Ramaswami گفت ثبت نام آن Nutanix تنها پس از تصمیم گیری برای تغییر لحن خود و شروع به پشتیبانی از ذخیره خارجی ، توانست مودی را به دست آورد.

Ramaswami گفت که Nutanix هنوز هم معتقد است که ذخیره سازی تعریف شده از نرم افزار برتر است ، اما این حرکت نشان دهنده این واقعیت است که کاربران به سرعت معماری زیرساخت خود را تغییر نمی دهند. برای اینکه Nutanix به مشتریان بیشتری مربوط باشد ، از جمله کسانی که از VMware ناامید یا عصبانی هستند ، برای پرداختن به ذخیره سازی خارجی نیاز داشت.

Nutanix همچنین در حال کار با کاربران VMware با ابزارهای مهاجرت پیشرفته ، از جمله امکان تکرار قوانین فایروال از پشته شبکه تعریف شده توسط نرم افزار NSX Virtzilla ، و حرکت بار کاری بدون نیاز به “سخت افزار نوسان” برای میزبانی VM ها در حین حرکت است.

به عنوان یک رقیب مستقیم VMware ، Nutanix مطمئناً مایل است سایه را روی رقیب خود پرتاب کند و از کنفرانس خود برای این کار استفاده می کند.

اما VMware همچنین به خودی خود کار مناسبی را برای آزار و اذیت مشتریان انجام می دهد. ما از پشتیبانی آهسته یا ضعیف می شنویم ، و آن پورتال پشتیبانی Broadcom همچنان پوسته پوسته می شود.

ثبت ناممیز مجازی سازی همچنین از مشتریان VMware شنیده است که می گویند به توزیع کنندگان گفته شده است که قیمت محصولات کم مصرف خود را نقل نمی کنند ، یا فقط پس از تصویب Broadcom این نقل قول را می توانند انجام دهند. ما می دانیم که نقل قول ها برای VSphere Standard ، بسته نرم افزاری VMware که بر مجازی سازی سرور اساسی متمرکز است ، برای اطمینان از آن سخت ترین است. برخی دیگر شکایت می کنند که نقل قول ها به آرامی می رسند ، گاهی اوقات چند روز قبل از انقضای قراردادهای موجود.

کاربران احساس می کنند چنین شیوه هایی برای فشار آوردن به آنها به خرید یا سیگنالی که تحت تعقیب آنها نیست ، طراحی شده اند ، مگر اینکه VCF را اتخاذ کنند.

بسیاری از کاربران VMware تصمیم گرفته اند که در بسته های نرم افزاری Broadcom مشترک شوند و به مجوزهای دائمی موجود خود اعتماد کنند. اما Broadcom پشتیبانی از آن مشتریان را به فروش نمی رساند و فقط رفع امنیتی مهم را در اختیار آنها قرار می دهد.

برخی از کاربران در این موقعیت اخیراً گزارش داده اند که نامه های متوقف و دسیسه را از Broadcom به آنها سفارش می دهند تا پس از پایان توافق نامه های پشتیبانی ، تکه های نصب شده را بازگردانند.

چنین درخواست هایی از نظر قانونی خوب است – از این گذشته ، یک قرارداد یک قرارداد است.

اما Broadcom می توانست با پایان یافتن دسترسی به آن تکه ها پس از پایان قرارداد پشتیبانی ، مشتریان را برای انطباق راحت تر کند. ما گزارش های بسیاری از مشترکان پرداخت شده را شنیده ایم که پورتال پشتیبانی Broadcom همچنان پوسته پوسته است ، به همین دلیل است که مشتریان خارج از قرارداد هنوز هم می توانند به تکه های دسترسی پیدا کنند.

Nutanix تنها در دیدن فرصتی در Interransigne Broadcom تنها نیست. Red Hat و HPE هر دو محصولات مجازی سازی سرور را ایجاد کرده اند ، Citrix دوباره وارد بازار شده است ، بازیکنان کوچکتر HCI مانند محاسبات مقیاس Frisky هستند و پروژه های منبع باز مانند XCP-NG و ProxMox در راهپیمایی هستند.

Broadcom همچنان ادامه می دهد که تصویب VCF به سرعت برای خود پرداخت می کند ، می گوید بیشتر مشتریان خود VCF را اتخاذ کرده اند ، و درآمد VMware به سرعت در حال رشد است و نسخه VCF نسخه 9 آینده با ارائه بسیاری از ویژگی ها و پیشرفت های جدید آن را اثبات می کند. ®